帮助与规则
关于仓位、杠杆、强平、费用、充值、提现、限额和价格指数的清晰解答。用简单的话完整说明 Twirrle 如何运作。
仓位
- 什么是仓位？
- 你选择市场、上涨或下跌、金额，以及 1× 至 1000× 的杠杆。你的盈亏就是你所选方向的价格波动，乘以杠杆，作用于你的金额。没有到期时间：你想平仓就平仓。
- 哪个价格是我的入场价，哪个是出场价？
- 我们接受你的请求后的第一个官方指数值——绝不是你看到的最后一个价格，也不是我们挑选的价格。平仓也是如此：你的平仓请求到达后的下一个官方数值，在同一个 250 毫秒网格上。
- 什么是强平价？
- 对你不利的波动用尽你的金额时的价格：×100 时 1% 的波动，×1000 时 0.1%。若官方指数触及该价格，仓位被强平，你损失金额，但不会更多。开仓前以及每个未平仓位上都能看到它。
- 一个仓位要花多少钱？
- 开仓费为金额的 1%（最低 $0.01）。盈利平仓时，部分收益会作为业绩费被扣除：价格变动很小时比例较大，变动较大时比例较小；亏损不收此费用。仓位开放期间，每 8 小时收取少量持仓费。平仓不收费，也没有点差：你按官方指数值入场和出场。一个仓位最多可使用 $1,000,000（扣除开仓费后的金额 × 杠杆；部分市场更少），盈利上限为 $500,000。我们显示的每个数字都已是净额。
- 我可以同时持有多少个仓位？
- 最多不超过下表中的数量，每分钟新开仓位也有数量限制。每个仓位彼此独立：平掉一个不会影响其他仓位。
- 单个仓位有最高可赢的上限吗？
- 可以。当仓位的盈利达到下表中的最大值时，它会自动平仓并支付盈利。
- “平仓”会要求我确认吗？
- “平仓”和“全部平仓”会立即执行：没有确认步骤。平仓会在你的请求到达我们服务器后的第一个有效官方指数价格上执行。你这一侧网络（连接、设备或浏览器）的延迟不构成索赔理由。
指数与证明
- 价格从哪里来？
- Twirrle 官方指数是多个独立公开来源的中位数，每 250 毫秒计算一次，通过哈希相连，每天封存。图表只绘制官方数值。
- 如何核对价格？
- 指数的每个数值都带有序列号和前一个数值的哈希。点击图表旁的“已验证”，即可查看最新数值并在浏览器中核对链；你的入场和出场就是这条链上的数值。你的仓位和结果在表现中。
练习与 USD
- 练习余额里有 USD 吗？
- 不是。练习余额是虚拟的，没有现金价值，不能提现。徽章和排行榜只使用练习账户。规则和限额与 USD 相同。
- 谁可以使用 USD？
- 仅限我们已开放地区的成年人（18 岁以上）。在其他地区以及我们开启之前，只能使用练习账户。
充值
- 支持哪些币种和网络？
- 充值页面（以及下表）列出的网络上的 USDT 和 USDC。每个网络显示各自的充值地址。
- 有最低充值额吗？
- 有。最低额取决于网络，并显示在充值页面的地址旁。低于该金额的款项不会自动到账。
- 我的充值什么时候入账？
- 在该网络显示的区块确认数之后——通常几分钟。
- 我在错误的网络或用错了币种发送
- 请始终发送所示的币种，并使用所示的网络。通过其他网络或以其他代币发送的资金可能丢失；即使可以找回，也需要人工处理且不作保证。请立即联系我们并附上交易哈希。
- 充值有限额吗？
- 有，每个账户有每日和每月限额（当前数值见下）。
提现
限额与休息
- 我可以设置自己的限额吗？
- 有：在设置 › 限额中可设置亏损、下注和每日仓位数限额、会话时间限制、现实提醒、休息和自我排除。降低立即生效；提高需等待一天。
账户与安全
- 如何保护我的账户安全？
- 在 设置 › 安全 中添加通行密钥或两步验证。我们绝不会索要你的密码、验证码或私钥——即使在客服中也不会。
- 提现需要两步验证吗？
- 不需要，它是可选的，但我们建议开启。开启后，每次提现都会要求验证器应用中的验证码。无论是否开启，新的提现地址在首次使用前都有冷却期，较大的提现会在发送前审核。
- 如何关闭我的账户？
- 联系我们。未平仓位会先平掉，任何 USD 余额在我们核查后支付。