गोपनीयता नीति
Twirrle कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, क्यों, कितने समय तक रखता है, किसके साथ साझा करता है और आपके अधिकार क्या हैं।
1. ज़िम्मेदार कौन है
Twirrle (“Twirrle”, “हम”, “हमें”) यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है। गोपनीयता के किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए ऐप में सहायता और समर्थन के ज़रिए या contact@twirrle.com पर हमसे संपर्क करें।
2. हम क्या एकत्र करते हैं
- खाता डेटा: ईमेल पता, प्रदर्शित नाम, भाषा, वह तारीख जब आपने शर्तें स्वीकार कीं और अपनी उम्र की पुष्टि की।
- साइन-इन डेटा: पासवर्ड का हैश (हम आपका पासवर्ड कभी संग्रहीत नहीं करते), पासकी की सार्वजनिक कुंजियाँ, टू-स्टेप सत्यापन के रहस्य (एन्क्रिप्टेड), रिकवरी कोड (हैश किए हुए), डिवाइस के लेबल और अनुमानित स्थान के साथ सक्रिय सत्र।
- तकनीकी डेटा: IP पता (सुरक्षा के लिए और आपका क्षेत्र तय करने के लिए इस्तेमाल होता है; जहाँ संभव हो कुंजी वाले हैश के रूप में संग्रहीत), ब्राउज़र का प्रकार, अनुरोधों के समय।
- गतिविधि: पोज़ीशन (राशि, लीवरेज, प्रवेश, निकास, ऑटो लाभ और ऑटो हानि, परिणाम), आपके तय किए हुए सीमाएँ और विराम, सूचनाएँ, पसंदीदा और कीमत अलर्ट, चैट संदेश, सहायता अनुरोध और हमारे उत्तर।
- धन: बही की प्रविष्टियाँ, आपको सौंपे गए जमा पते, जमा और निकासी उनके ब्लॉकचेन लेन-देन ID और गंतव्य पतों के साथ।
- सत्यापन डेटा, केवल यदि हम माँगें: पहचान दस्तावेज़, पते का प्रमाण, धन के स्रोत की जानकारी और प्रतिबंध तथा वॉलेट स्क्रीनिंग के परिणाम।
3. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं (कानूनी आधार)
- आपके माँगी हुई सेवा देने के लिए: खाते, पोज़ीशन और उनके परिणाम, जाँचें, बैलेंस, जमा, निकासी, सूचनाएँ और सहायता (अनुबंध)।
- सेवा और आपके खाते को सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने और अपनी शर्तें लागू करने के लिए (वैध हित)।
- कानूनी कर्तव्य निभाने के लिए: धन शोधन-रोधी जाँचें, प्रतिबंध स्क्रीनिंग, रिकॉर्ड रखना, अधिकारियों के वैध अनुरोधों का उत्तर देना (कानूनी दायित्व)।
- आपकी रक्षा के लिए: सीमाएँ, रियलिटी चेक, विराम और स्व-बहिष्करण, और नुकसान के संकेत पहचानना (वैध हित और, जहाँ आवश्यक हो, कानूनी दायित्व)।
- पहचान न कराने वाले संकलित आँकड़ों से सेवा सुधारने के लिए। हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं और विज्ञापन ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते।
5. दूसरे क्या देख सकते हैं
आपका प्रदर्शित नाम, अवतार, अभ्यास बही के आँकड़े और बैज लीडरबोर्ड और आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर दिख सकते हैं। अभ्यास पोज़ीशन निजी हैं: केवल आप उन्हें देखते हैं। वास्तविक धन वाली पोज़ीशन, वास्तविक धन खुलने के बाद, सार्वजनिक तालिकाओं (लाइव ट्रेड, अग्रणी, सर्वश्रेष्ठ ट्रेड) में आपके प्रदर्शित नाम से दिख सकती हैं। चैट संदेश कमरे के अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखते हैं।
6. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
हमारे प्रदाता डेटा को आपके देश के बाहर प्रसंस्कृत कर सकते हैं। ऐसा होने पर हम पर्याप्तता निर्णयों या मानक संविदात्मक खंडों और समतुल्य सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।
7. हम इसे कितने समय रखते हैं
- बही, पोज़ीशन और धन के रिकॉर्ड: जितने समय तक कानून लेखांकन और धन शोधन-रोधी उद्देश्यों के लिए माँगे (आमतौर पर खाता बंद होने के 5 से 10 वर्ष बाद)। बही में केवल जोड़ा जा सकता है और उसे संपादित नहीं किया जा सकता।
- सत्र: समाप्त होने या आपके साइन-आउट करने तक; सुरक्षा लॉग सीमित अवधि तक।
- सहायता अनुरोध: जितने समय तक उन्हें सँभालने और दावों से बचाव के लिए आवश्यक हो, फिर हटा दिए जाते हैं या गुमनाम कर दिए जाते हैं।
8. आपके अधिकार
आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आप अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, हटाने, प्रसंस्करण पर रोक, पोर्टेबिलिटी माँग सकते हैं, या वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं। कुछ डेटा कानून के अनुसार रखना ज़रूरी है, भले आप हमसे हटाने को कहें। अनुरोध सहायता और समर्थन के ज़रिए भेजें; हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है। आप अपने डेटा-संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।
9. सुरक्षा
हम ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, संग्रहण में एन्क्रिप्टेड रहस्य, पासकी और टू-स्टेप सत्यापन, कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त पुष्टि के साथ कड़े पहुँच नियंत्रण, केवल जोड़े जा सकने वाले ऑडिट लॉग और नियमित बैकअप का उपयोग करते हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; यदि आपको अपने खाते के दुरुपयोग का संदेह हो तो तुरंत हमें बताएँ।
10. बच्चे
सेवा केवल वयस्कों के लिए है। हम उन खातों को बंद कर देते हैं जिनके बारे में पता चलता है कि वे 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्ति के हैं, और उनका डेटा हटा देते हैं, जब तक कि कानून के अनुसार उसे रखना ज़रूरी न हो।