Politique de confidentialité
Quelles données personnelles Twirrle recueille, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable
Twirrle (« Twirrle », « nous ») est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contactez-nous via Aide et assistance dans l’application ou à contact@twirrle.com pour toute interrogation ou demande relative à la vie privée.
2. Ce que nous recueillons
- Données de compte : adresse e-mail, nom affiché, langue, jour où vous avez accepté les Conditions et confirmé votre âge.
- Données de connexion : un hachage du mot de passe (nous ne stockons jamais votre mot de passe), les clés publiques des clés d’accès, les données secrètes de la vérification en deux étapes (chiffrées), les codes de récupération (hachés), les connexions ouvertes avec un nom d’appareil et une localisation approximative.
- Données techniques : adresse IP (utilisée pour la sécurité et pour déterminer votre région ; conservée sous forme de hachage à clé lorsque c’est possible), type de navigateur, horodatages des requêtes.
- Activité : positions (montant, effet de levier, ouverture, clôture, gain automatique et perte automatique, résultat), limites et pauses que vous avez fixées, notifications, favoris et alertes de prix, messages du chat, demandes d’assistance et nos réponses.
- Argent : écritures du registre, adresses de dépôt qui vous sont attribuées, dépôts et retraits avec leurs identifiants de transaction sur la chaîne de blocs et leurs adresses de destination.
- Données de vérification, uniquement si nous les demandons : pièces d’identité, justificatif de domicile, renseignements sur l’origine des fonds et résultats du filtrage des listes de sanction et des portefeuilles.
3. Pourquoi nous les utilisons (fondements juridiques)
- Pour fournir la Plateforme que vous avez demandée : comptes, positions et leurs résultats, vérifications, soldes, dépôts, retraits, notifications et assistance (contrat).
- Pour assurer la sécurité de la Plateforme et de votre compte, prévenir la fraude et les abus et faire respecter nos Conditions (intérêts légitimes).
- Pour respecter nos obligations légales : contrôles de lutte contre le blanchiment, filtrage des listes de sanction, conservation des enregistrements, réponse aux demandes licites des autorités (exigence légale).
- Pour vous protéger : limites, rappels à la réalité, pauses et auto-exclusion, et repérage des signes de préjudice (intérêts légitimes et, lorsque c’est exigé, exigence légale).
- Pour améliorer la Plateforme à l’aide de statistiques agrégées qui n’identifient personne. Nous ne vendons pas de données personnelles et n’utilisons pas de traceurs publicitaires.
5. Ce que les autres peuvent voir
Votre nom affiché, votre image de profil, les statistiques du mode d’entraînement et vos badges peuvent apparaître dans le classement et sur votre profil ouvert à tous. Les positions d’entraînement sont privées : vous seul les voyez. Les positions en argent réel, une fois l’argent réel ouvert, peuvent figurer dans les tableaux ouverts à tous (opérations en direct, meilleurs classés, meilleures opérations) sous votre nom affiché. Les messages du chat sont lisibles par les autres utilisateurs du salon.
6. Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou sur des dispositions contractuelles types et des garanties équivalentes.
7. Combien de temps nous les conservons
- Registre, positions et enregistrements d’argent : aussi longtemps que la loi l’exige à des fins comptables et de lutte contre le blanchiment (généralement 5 à 10 ans après la fermeture du compte). Le registre ne fait que s’allonger et ne peut pas être modifié.
- Connexions : jusqu’à leur expiration ou votre déconnexion ; journaux de sécurité pendant une durée limitée.
- Demandes d’assistance : le temps nécessaire pour les traiter et défendre nos droits, puis supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur limitation, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement fondé sur les intérêts légitimes. Certaines données doivent être conservées en vertu de la loi même si vous demandez leur effacement. Envoyez vos demandes via Aide et assistance ; nous pouvons avoir à vérifier votre identité. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.
9. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement des échanges, des données secrètes chiffrées au repos, des clés d’accès et la vérification en deux étapes, des contrôles d’accès stricts avec confirmation renforcée pour le personnel, des journaux d’audit où l’on ne fait qu’ajouter et des sauvegardes régulières. Aucun système n’est parfaitement sûr ; signalez-nous immédiatement tout usage abusif présumé de votre compte.
10. Mineurs
La Plateforme est réservée aux adultes. Nous fermons les comptes dont nous apprenons qu’ils appartiennent à une personne de moins de 18 ans et supprimons leurs données, sauf exigence légale de les conserver.