Conditions d’utilisation

1. À propos de ces conditions

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat contraignant entre vous et Twirrle (« Twirrle », « nous »), l’exploitant de twirrle.com et de ses applications (la « Plateforme »). En créant un compte, en cochant la case d’inscription ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez ces Conditions, la Politique de confidentialité, l’Avertissement sur les risques, la page des frais, la page des limites et la politique AML/KYC, qui font partie de ces Conditions.

Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas la Plateforme. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; dans ce cas, nous modifions la mention de version en haut de page et demandons aux utilisateurs connectés d’accepter la nouvelle version avant de continuer.

2. Qui peut utiliser la Plateforme

• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité légale là où vous vivez s’il est plus élevé.
• Vous devez avoir la pleine capacité juridique et n’utiliser la Plateforme que pour vous-même, jamais pour le compte d’autrui.
• Le mode argent réel n’est accessible que dans les pays et régions que nous avons expressément autorisés (une liste d’autorisation). Au moment de cette version, il n’est ouvert nulle part : seul le mode d’entraînement est disponible. Nous déterminons votre région à partir de signaux techniques tels que votre adresse IP et pouvons vous demander des pièces pour la confirmer.
• Vous ne devez pas utiliser la Plateforme là où la loi vous l’interdit, ni masquer votre localisation (par exemple avec un VPN, un serveur mandataire ou de faux documents) pour accéder au mode argent réel. Cela constitue un manquement grave à ces Conditions.
• Les employés de Twirrle et leurs proches ne peuvent pas utiliser le mode argent réel.

3. Votre compte

• Il vous faut un compte enregistré pour ouvrir des positions ; les visiteurs peuvent consulter le tableau sans compte. L’inscription exige une adresse e-mail valide, un nom affiché et un mot de passe, une clé d’accès ou les deux. Un nouveau compte démarre avec un solde d’entraînement de $100,000.
• Une personne, un compte. Les comptes en double, partagés ou achetés peuvent être fermés.
• Protégez vos moyens de connexion. Activez une clé d’accès ou la vérification en deux étapes. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte, sauf si elle résulte de notre propre défaillance.
• Les renseignements que vous nous fournissez doivent être exacts et tenus à jour. Nous pouvons vous demander de les vérifier (voir la politique AML/KYC).
• Votre nom affiché ne doit être ni offensant, ni trompeur, ni usurper l’identité de quelqu’un.

4. Ce qu’est une position

Une position est un contrat avec Twirrle portant sur l’évolution de l’indice officiel Twirrle d’un marché (par exemple BTC/USD). Vous choisissez un marché, un sens (« Hausse » ou « Baisse »), un montant et un effet de levier. Votre résultat est la variation de l’indice dans votre sens, multipliée par l’effet de levier, appliquée à votre montant, nette des frais de la page des frais. La Plateforme n’est pas une bourse : vous ne détenez, n’achetez ni ne vendez jamais l’actif sous-jacent, il n’y a ni carnet d’ordres, ni emprunt, ni autre contrepartie que Twirrle.

• Montant : la somme que vous engagez ; elle est prélevée sur votre solde à l’acceptation de la position et constitue le maximum que vous pouvez perdre sur cette position. Vous ne devez jamais plus que le montant.
• Effet de levier : un nombre entier dans la fourchette affichée dans l’application (actuellement jusqu’à 1000× ; un marché peut en autoriser moins). Un effet de levier plus élevé donne des résultats plus grands pour la même variation, dans les deux sens.
• Ouverture : la première valeur officielle de l’indice sur la grille de 250 ms après l’acceptation de votre position — pas le dernier prix que vous avez vu, et jamais un prix choisi par nous.
• Frais de clôture : il n’y en a pas. Votre ouverture et votre clôture s’exécutent à la valeur officielle de l’indice elle-même, sans écart. Les frais sont indiqués sous Frais.
• Clôture : lorsque vous fermez (« Fermer »), la première valeur officielle de l’indice après l’arrivée de votre demande chez nous. Il n’y a pas d’échéance : une position reste ouverte jusqu’à ce que vous la fermiez, qu’un déclencheur automatique la ferme, qu’elle soit liquidée ou qu’elle soit fermée en vertu de l’article 6.
• Liquidation : si l’indice officiel atteint le prix de liquidation affiché avant l’ouverture (une variation contre vous d’environ 1 ÷ effet de levier), la position se ferme et le montant est perdu. Le prix de liquidation se rapproche légèrement à mesure que les frais de maintien sont prélevés.
• Gain automatique et perte automatique : vous pouvez fixer des montants nets auxquels la position se ferme d’elle-même, à la première valeur officielle qui les atteint.
• Gain maximal par position : lorsque le gain d’une position atteint le maximum indiqué dans l’application (un montant fixe), elle est fermée et le gain est versé.
• Une fois acceptée, une position ne peut pas être annulée ; elle peut être fermée à tout moment tant que son marché est ouvert.
• « Fermer » et « Tout fermer » agissent immédiatement, sans étape de confirmation. Une demande de fermeture est exécutée à la première valeur officielle valide de l’indice après son arrivée sur nos serveurs. Il vous appartient de les actionner volontairement ; les retards de votre côté (appareil, réseau, navigateur) ne donnent pas lieu à réclamation.

Les règles et limites en vigueur (fourchette de l’effet de levier, montants, positions ouvertes, frais, gain maximal) proviennent de la configuration en direct :

5. Garde-fou sur les prix

Pour protéger chacun contre les mauvais prix, les nouvelles positions sont suspendues tant que l’indice est périmé, compte trop peu de sources indépendantes ou saute de façon anormale, ainsi que lorsque nous arrêtons un marché. Pendant la suspension, les positions ouvertes continuent de suivre l’indice officiel ; une valeur qui ne respecte pas la méthodologie n’est jamais utilisée pour ouvrir, fermer ou liquider une position. Les marchés à horaires de séance ferment leurs positions ouvertes à la dernière valeur valide à la fin de la séance ; les positions qui n’ont pas pu entrer sont remboursées.

6. L’indice officiel et les vérifications

Chaque position est valorisée et réglée uniquement sur l’indice officiel Twirrle : la médiane de plusieurs sources de prix publiques et indépendantes, calculée toutes les 250 ms selon une méthodologie publiée, consignée dans une chaîne de hachages et scellée chaque jour. Pour chaque position fermée, vous pouvez lancer dans l’application une vérification qui contrôle dans votre navigateur les valeurs d’ouverture et de clôture ainsi que la chaîne.

L’indice officiel est la seule référence. Les prix d’autres sites, de bourses ou de vos propres flux de données ne modifient aucun résultat. Si l’indice enregistre des valeurs manifestement erronées à cause d’une défaillance d’une source (par exemple une source isolée annonçant un prix très éloigné de toutes les autres qui ont passé nos filtres), nous pouvons annuler les positions concernées et rembourser les montants ; nous expliquerons cette décision sur demande.

7. Mode d’entraînement et mode argent réel (USD)

• Les soldes d’entraînement sont virtuels. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni retirés, ni échangés, ni transférés, et peuvent être remis à zéro. Le mode d’entraînement applique exactement les mêmes règles et limites que le mode argent réel. Les badges, rangs et positions au classement proviennent uniquement du mode d’entraînement.
• Le mode argent réel utilise des cryptomonnaies stables (USDT, USDC) sur les réseaux indiqués sur la page de dépôt. Il n’est accessible que là où il est autorisé et seulement après les vérifications décrites ici et dans la politique AML/KYC ; il n’est actuellement pas ouvert. Nous pouvons le désactiver pour tous ou pour une région à tout moment ; les positions ouvertes pourront alors encore être fermées.
• Les soldes sont consignés dans un registre où l’on ne fait qu’ajouter. Un solde ne rapporte jamais d’intérêts et n’est pas un dépôt auprès d’une banque ou d’un établissement de paiement réglementé.

8. Dépôts et retraits

• Envoyez uniquement l’actif pris en charge, sur le réseau indiqué avec votre adresse de dépôt. Les actifs envoyés sur un autre réseau ou d’autres jetons peuvent être perdus ou exiger une récupération manuelle, au mieux de nos moyens, que nous ne garantissons pas. Les montants inférieurs au dépôt minimal du réseau (indiqué sur la page de dépôt) sont conservés et s’ajoutent à vos dépôts ultérieurs sur ce réseau : dès que la somme atteint le minimum, elle est créditée en totalité ; vous pouvez aussi demander un remboursement à l’assistance.
• Un dépôt est crédité après le nombre de confirmations de bloc indiqué pour son réseau.
• Les dépôts doivent provenir de portefeuilles que vous contrôlez. Les paiements de tiers peuvent être renvoyés ou bloqués.
• Des limites quotidiennes et mensuelles de dépôt et de retrait s’appliquent (valeurs actuelles sur la page d’aide et ci-dessous). Nous pouvons les abaisser pour un compte ou exiger des vérifications avant de les relever.
• Règle de rotation : un dépôt doit être joué une fois (positions ouvertes pour une valeur au moins égale au montant déposé) avant de pouvoir être retiré. Les gains peuvent toujours être retirés. Si vous changez d’avis avant, demandez à l’assistance le remboursement du dépôt non joué ; après nos vérifications, nous l’envoyons à une adresse que vous contrôlez et que vous communiquez à l’assistance, déduction faite des frais de réseau.
• Les retraits vont vers une adresse que vous contrôlez. Une nouvelle adresse de retrait ne peut être utilisée qu’après un délai d’attente. Vous payez les frais de réseau affichés avant de confirmer. Les retraits importants ou inhabituels peuvent être examinés par une personne avant leur envoi.
• Les opérations sur la chaîne de blocs ne peuvent pas être annulées. Vérifiez soigneusement l’adresse et le réseau ; nous ne sommes pas responsables des fonds que vous envoyez à une mauvaise adresse.

9. Comment nous conservons les fonds

Nous conservons les soldes en argent réel dans des portefeuilles de cryptomonnaies que nous contrôlons : une petite part dans un portefeuille connecté qui règle les retraits approuvés, le reste dans un stockage dont le déplacement exige plusieurs clés indépendantes. Les soldes du registre sont rapprochés des soldes sur la chaîne. Malgré ces mesures, la conservation de crypto-actifs comporte des risques (voir l’Avertissement sur les risques). Les fonds ne sont couverts par aucun système de garantie des dépôts ni d’indemnisation des investisseurs.

10. Usage loyal

Vous ne devez pas :

• recourir à des logiciels, robots ou programmes automatisés pour ouvrir ou fermer des positions, ni exploiter des retards, erreurs ou défauts de la Plateforme ou de l’indice (par exemple en opérant sur des prix vus ailleurs avant que notre indice ne les reflète) ;
• agir de concert avec d’autres comptes, utiliser plusieurs comptes ou détenir des positions opposées sur plusieurs comptes pour déplacer de l’argent de l’un à l’autre ;
• utiliser la Plateforme pour blanchir de l’argent, financer des infractions ou contourner des mesures de sanction ;
• attaquer, surcharger, désassembler ou sonder la Plateforme ou les comptes d’autres utilisateurs ;
• harceler autrui dans le chat ou publier des contenus illicites, haineux ou trompeurs.

Si nous soupçonnons raisonnablement un manquement, nous pouvons limiter votre compte, annuler les positions concernées, bloquer des soldes le temps de notre enquête et, lorsque la loi l’exige, en informer les autorités. Nous vous dirons ce que nous pouvons, sauf interdiction légale.

11. Limites et pauses

Vous pouvez fixer des limites de perte, de mise et de positions par jour, une limite de durée de séance, des rappels à la réalité, des pauses et une auto-exclusion (voir la page des limites). Abaisser une limite s’applique immédiatement ; la relever ou la supprimer s’applique après un délai de réflexion. Une auto-exclusion ne peut pas être raccourcie. Nous pouvons aussi appliquer des limites de notre propre initiative lorsque nous observons des signes de préjudice.

12. Fermeture d’un compte

• Vous pouvez demander à l’assistance de fermer votre compte à tout moment. Les positions ouvertes sont d’abord fermées ; le solde restant en argent réel est versé à une adresse que vous contrôlez, après nos vérifications.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement à ces Conditions, pour des raisons juridiques ou réglementaires, si les renseignements fournis sont faux, ou si nous cessons de proposer la Plateforme dans votre région. Sauf manquement grave (par exemple fraude ou contournement de sanction), nous vous prévenons et vous laissons retirer votre solde légitime.
• Nous conservons des enregistrements après la fermeture comme l’exige la loi (voir la Politique de confidentialité).

13. Questions, réclamations et litiges

Si vous pensez qu’une position a été mal valorisée ou mal fermée, lancez sa vérification dans Performance, puis écrivez-nous via Aide et assistance en indiquant l’identifiant de la position. Nous contrôlons la demande au regard de l’indice officiel, de la chaîne de hachages et de notre rejeu déterministe, et répondons par écrit, normalement sous 14 jours. Une réclamation n’interrompt pas les autres positions.

Si nous avons commis une erreur, nous corrigeons le registre par une écriture de contrepartie (nous ne modifions jamais l’historique) et vous indiquons ce qui a changé.

14. Responsabilité

La Plateforme est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne promettons pas qu’elle sera ininterrompue ou exempte d’erreurs, ni qu’un marché sera ouvert. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, du manque à gagner ni de la perte d’une chance (y compris une position que vous n’avez pas pu ouvrir ou fermer à temps), des pertes causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (tels que pannes de réseau, engorgement ou bifurcations de la chaîne de blocs, défaillances de sources de prix ou de prestataires), ni des pertes résultant de votre propre manquement à ces Conditions ou de l’utilisation de vos moyens de connexion par un tiers.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée à la Plateforme est limitée aux montants et soldes directement touchés par l’événement à l’origine de la réclamation. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, telle que la responsabilité en cas de fraude ou de décès ou de dommage corporel causé par négligence.

15. Propriété intellectuelle

La Plateforme, le nom et l’emblème Twirrle, les textes de la méthodologie de l’indice et les logiciels nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Vous pouvez utiliser la Plateforme uniquement à des fins privées. Les données de l’indice et des vérifications peuvent être librement partagées.

16. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par [droit applicable à confirmer]. Les litiges sont tranchés par [tribunaux compétents à confirmer], sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous vivez. Si une disposition est jugée invalide, le reste demeure en vigueur. Nous pouvons céder ce contrat à une société qui reprend la Plateforme ; vous ne pouvez pas céder votre compte.

17. Nous contacter

Écrivez-nous via Aide et assistance dans l’application ou par e-mail à contact@twirrle.com. Nous répondons en anglais et en turc.