이용약관

1. 본 약관에 대하여

본 이용약관(이하 “약관”)은 이용자와 twirrle.com 및 그 앱(이하 “서비스”)의 운영자인 Twirrle(“Twirrle”, “회사”) 간의 구속력 있는 계약입니다. 계정을 만들거나, 가입 시 체크박스에 표시하거나, 서비스를 이용함으로써 이용자는 본 약관과 이 약관의 일부를 이루는 개인정보 처리방침, 위험 고지, 수수료 페이지, 한도 페이지 및 AML/KYC 정책에 동의한 것으로 봅니다.

동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오. 회사는 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 상단의 버전 날짜를 변경하고 로그인한 이용자에게 계속하기 전에 새 버전에 동의하도록 요청합니다.

2. 서비스 이용 자격

• 만 18세 이상이어야 하며, 거주 지역의 성년 연령이 이보다 높은 경우 그 연령 이상이어야 합니다.
• 완전한 법적 능력을 갖추어야 하며, 서비스를 오직 본인을 위해서만 이용해야 합니다. 타인을 대신하여 이용해서는 안 됩니다.
• 실자금 모드는 회사가 명시적으로 허용한 국가와 지역(허용 목록)에서만 이용할 수 있습니다. 본 버전의 날짜 기준으로는 어디에서도 열려 있지 않으며, 연습 모드만 이용할 수 있습니다. 이용자의 지역은 IP 주소 등 기술적 신호로 판단하며, 확인을 위해 서류를 요청할 수 있습니다.
• 이용자에게 합법적이지 않은 곳에서 서비스를 이용해서는 안 되며, 실자금 모드에 접근하기 위해 위치를 숨겨서는 안 됩니다(예: VPN, 프록시 또는 허위 서류 사용). 이는 본 약관의 중대한 위반입니다.
• Twirrle의 직원과 그 가까운 가족은 실자금 모드를 이용할 수 없습니다.

3. 이용자의 계정

• 포지션을 열려면 가입된 계정이 필요하며, 방문자는 계정 없이도 보드를 볼 수 있습니다. 가입에는 유효한 이메일 주소, 표시 이름, 그리고 비밀번호 또는 패스키(또는 둘 다)가 필요합니다. 새 계정에는 $100,000의 연습 잔액이 주어집니다.
• 1인 1계정입니다. 중복, 공유 또는 구매한 계정은 폐쇄될 수 있습니다.
• 로그인 수단을 안전하게 보관하십시오. 패스키 또는 2단계 인증을 켜십시오. 회사 자체의 잘못으로 발생한 경우를 제외하고, 계정에서 일어난 활동에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자가 제공하는 정보는 사실이어야 하며 항상 최신 상태로 유지해야 합니다. 회사는 정보의 확인을 요청할 수 있습니다(AML/KYC 정책 참조).
• 표시 이름은 불쾌감을 주거나, 오해를 일으키거나, 타인을 사칭하는 것이어서는 안 됩니다.

4. 포지션이란

포지션은 시장(예: BTC/USD)의 Twirrle 공식 지수 변동에 대해 Twirrle과 맺는 계약입니다. 이용자는 시장, 방향(“상승” 또는 “하락”), 금액, 레버리지를 선택합니다. 결과는 이용자의 방향으로 나타난 지수 변동에 레버리지를 곱한 값을 이용자의 금액에 적용하고, 수수료 페이지의 수수료를 뺀 순액입니다. 서비스는 거래소가 아닙니다. 이용자는 기초 자산을 소유하거나 사거나 팔지 않으며, 호가창도, 차입도, Twirrle 외의 상대방도 없습니다.

• 금액: 이용자가 거는 금액입니다. 포지션이 접수될 때 잔액에서 차감되며, 해당 포지션에서 잃을 수 있는 최대 금액입니다. 이용자는 금액을 초과하여 지급할 의무가 없습니다.
• 레버리지: 앱에 표시되는 범위 내의 정수입니다(현재 최대 1000×이며, 시장에 따라 더 낮을 수 있습니다). 레버리지가 높을수록 같은 가격 변동에 대한 결과가 양방향 모두에서 커집니다.
• 진입: 회사가 포지션을 접수한 후 250 ms 격자에서 처음 나오는 공식 지수 값입니다. 이용자가 마지막으로 본 가격이 아니며, 회사가 고르는 가격도 결코 아닙니다.
• 종료 수수료: 없습니다. 진입과 종료는 공식 지수 값 그대로 체결되며 스프레드가 없습니다. 수수료는 수수료 항목에 표시됩니다.
• 종료: 이용자가 닫을 때(“닫기”), 요청이 회사에 도착한 후 처음 나오는 공식 지수 값입니다. 만기는 없습니다. 포지션은 이용자가 닫거나, 자동 트리거가 닫거나, 청산되거나, 제6조에 따라 종료될 때까지 열려 있습니다.
• 청산: 공식 지수가 포지션을 열기 전에 표시되는 청산 가격(이용자에게 불리한 방향으로 약 1 ÷ 레버리지만큼의 변동)에 도달하면 포지션이 닫히고 금액을 잃습니다. 보유 수수료가 차감됨에 따라 청산 가격은 조금씩 가까워집니다.
• 자동 익절과 자동 손절: 포지션이 스스로 닫히는 순액을 설정할 수 있습니다. 포지션은 그 금액에 도달하는 첫 번째 공식 값에서 닫힙니다.
• 포지션당 최대 이익: 포지션의 이익이 앱에 표시된 최대치(고정 금액)에 도달하면 포지션이 닫히고 이익이 지급됩니다.
• 접수된 포지션은 취소할 수 없으며, 해당 시장이 열려 있는 동안에는 언제든지 닫을 수 있습니다.
• “닫기”과 “모두 닫기”는 확인 단계 없이 즉시 실행됩니다. 종료 요청은 회사 서버에 도착한 후 처음 나오는 유효한 공식 지수 값으로 처리됩니다. 이 버튼은 의도하여 누를 책임이 이용자에게 있으며, 이용자 측의 지연(기기, 네트워크, 브라우저)은 청구의 근거가 되지 않습니다.

현재의 규칙과 한도(레버리지 범위, 금액, 열 수 있는 포지션 수, 수수료, 최대 이익)는 실시간 설정에서 가져옵니다.

5. 가격 보호

모든 이용자를 잘못된 가격으로부터 보호하기 위해, 지수가 갱신되지 않거나, 독립적인 출처가 너무 적거나, 비정상적으로 급변하는 동안, 그리고 회사가 시장을 중단하는 경우에는 새 포지션이 일시 중지됩니다. 일시 중지 중에도 열린 포지션은 계속 공식 지수를 따르며, 산출 방식에 맞지 않는 값은 포지션을 열거나 닫거나 청산하는 데 결코 사용되지 않습니다. 운영 시간이 있는 시장은 세션이 끝나면 열린 포지션을 마지막 유효 값으로 닫으며, 진입하지 못한 포지션은 환불됩니다.

6. 공식 지수와 검증

모든 포지션은 오직 Twirrle 공식 지수로만 평가되고 정산됩니다. 공식 지수는 여러 독립적인 공개 가격 출처의 중앙값을 공표된 산출 방식에 따라 250 ms마다 계산하여 해시 체인에 기록하고 매일 봉인한 것입니다. 종료된 모든 포지션에 대해 앱에서 검증을 실행할 수 있으며, 진입과 종료 값 및 체인이 이용자의 브라우저에서 확인됩니다.

공식 지수가 유일한 기준입니다. 다른 웹사이트나 거래소의 가격, 또는 이용자 자신의 데이터 피드는 결과를 바꾸지 않습니다. 출처의 결함으로 지수에 명백히 잘못된 값이 기록된 경우(예: 회사의 필터를 통과한 단일 출처가 다른 모든 출처와 크게 동떨어진 가격을 보고한 경우), 회사는 영향을 받은 포지션을 무효로 하고 금액을 환불할 수 있으며, 그러한 결정에 대해서는 요청 시 설명합니다.

7. 연습 모드와 실자금(USD) 모드

• 연습 잔액은 가상의 것입니다. 현금 가치가 없으며, 출금, 교환 또는 이전할 수 없고 초기화될 수 있습니다. 연습 모드는 실자금 모드와 정확히 같은 규칙과 한도를 사용합니다. 배지, 랭크, 순위표의 자리는 연습 모드에서만 나옵니다.
• 실자금 모드는 입금 페이지에 표시된 네트워크의 스테이블코인(USDT, USDC)을 사용합니다. 허용된 곳에서만, 그리고 본 약관과 AML/KYC 정책에 설명된 확인을 거친 후에만 이용할 수 있으며, 현재는 열려 있지 않습니다. 회사는 모든 이용자 또는 특정 지역에 대해 언제든지 이를 끌 수 있으며, 그 경우에도 열린 포지션은 닫을 수 있습니다.
• 잔액은 추가만 가능한 원장에 기록됩니다. 잔액에는 이자가 붙지 않으며, 은행이나 규제를 받는 결제 기관에 맡긴 예금이 아닙니다.

8. 입금과 출금

• 입금 주소와 함께 표시된 네트워크로 지원되는 자산만 보내십시오. 다른 네트워크로 보낸 자산이나 다른 토큰은 분실되거나, 회사가 보장하지 않는 수동의 최선 노력 방식 복구가 필요할 수 있습니다. 네트워크의 최소 입금액(입금 페이지에 표시) 미만의 금액은 보관되며 같은 네트워크로의 이후 입금과 합산됩니다. 합계가 최소 금액에 도달하면 전체 금액이 반영됩니다. 지원팀에 환불을 요청할 수도 있습니다.
• 입금은 해당 네트워크에 표시된 블록 확인 횟수가 채워진 후에 반영됩니다.
• 입금은 이용자가 관리하는 지갑에서 이루어져야 합니다. 제3자의 결제는 반환되거나 보류될 수 있습니다.
• 일일 및 월간 입금·출금 한도가 적용됩니다(현재 값은 도움말 페이지와 아래에 표시). 회사는 계정별로 한도를 낮추거나 한도를 올리기 전에 확인을 요구할 수 있습니다.
• 회전 규칙: 입금액은 출금하기 전에 한 번 거래로 회전해야 합니다(입금액 이상의 가치로 포지션을 여는 것). 이익은 언제든지 출금할 수 있습니다. 그 전에 마음이 바뀌면 거래하지 않은 입금액의 환불을 지원팀에 요청하십시오. 회사의 확인 후, 이용자가 지원팀에 알려 준 이용자가 관리하는 주소로 네트워크 수수료를 뺀 금액을 보냅니다.
• 출금은 이용자가 관리하는 주소로 이루어집니다. 새 출금 주소는 냉각 기간이 지난 후에만 사용할 수 있습니다. 확인 전에 표시되는 네트워크 수수료는 이용자가 부담합니다. 큰 금액이거나 이례적인 출금은 전송 전에 담당자가 검토할 수 있습니다.
• 블록체인 거래는 되돌릴 수 없습니다. 주소와 네트워크를 신중하게 확인하십시오. 잘못된 주소로 보낸 자금에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

9. 자금 보관 방법

회사는 실자금 잔액을 회사가 관리하는 암호화폐 지갑에 보관합니다. 승인된 출금을 지급하는 소액은 온라인 지갑에, 나머지는 이동하려면 여러 독립적인 키가 필요한 보관소에 둡니다. 원장 잔액은 온체인 잔액과 대조됩니다. 이러한 조치에도 불구하고 암호화폐 보관에는 위험이 따릅니다(위험 고지 참조). 자금은 예금자 보호 제도나 투자자 보상 제도의 대상이 아닙니다.

10. 공정한 이용

이용자는 다음을 해서는 안 됩니다.

• 소프트웨어, 봇 또는 스크립트로 포지션을 열거나 닫는 행위, 또는 서비스나 지수의 지연, 오류, 버그를 악용하는 행위(예: 회사의 지수에 반영되기 전에 다른 곳에서 본 가격으로 거래하는 행위);
• 다른 계정과 공모하거나, 여러 계정을 사용하거나, 계정 간에 돈을 옮기기 위해 여러 계정에서 반대 포지션을 보유하는 행위;
• 서비스를 자금 세탁, 범죄 자금 조달 또는 제재 회피에 이용하는 행위;
• 서비스나 다른 이용자의 계정을 공격하거나, 과부하를 일으키거나, 역설계하거나, 탐색하는 행위;
• 채팅에서 타인을 괴롭히거나 불법적이거나 혐오스럽거나 오해를 일으키는 내용을 게시하는 행위.

위반이 합리적으로 의심되는 경우 회사는 이용자의 계정을 제한하고, 영향을 받은 포지션을 무효로 하고, 조사하는 동안 잔액을 보류하고, 법률에 따라 필요한 경우 당국에 보고할 수 있습니다. 법률이 금지하는 경우가 아니라면 회사가 알려 드릴 수 있는 것을 알려 드리겠습니다.

11. 한도와 휴식

이용자는 손실, 베팅, 일일 포지션 수 한도와 세션 시간 한도, 현실 점검, 휴식, 자가 제외를 설정할 수 있습니다(한도 페이지 참조). 한도를 낮추면 즉시 적용되며, 한도를 올리거나 해제하면 냉각 기간 후에 적용됩니다. 자가 제외는 단축할 수 없습니다. 회사는 해로움의 징후가 보일 때 직접 한도를 적용할 수도 있습니다.

12. 계정 해지

• 이용자는 언제든지 지원팀에 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 열린 포지션이 먼저 닫히며, 남은 실자금 잔액은 회사의 확인 후 이용자가 관리하는 주소로 지급됩니다.
• 회사는 본 약관 위반, 법적 또는 규제상의 이유, 이용자가 제공한 정보가 거짓인 경우, 또는 이용자의 지역에서 서비스 제공을 중단하는 경우에 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 위반이 중대한 경우(예: 사기 또는 제재)가 아니라면, 회사는 통지하고 이용자가 정당한 잔액을 출금할 수 있도록 합니다.
• 회사는 법률이 요구하는 대로 해지 후에도 기록을 보관합니다(개인정보 처리방침 참조).

13. 문의, 불만 및 분쟁

포지션이 잘못 평가되었거나 잘못 종료되었다고 생각되면 성과에서 해당 검증을 실행한 다음, 포지션 ID와 함께 도움말 및 지원을 통해 연락해 주십시오. 회사는 공식 지수, 해시 체인, 결정적 재현에 비추어 요청을 확인하고 서면으로 답변하며, 보통 14일 이내에 답변합니다. 불만 제기는 다른 포지션의 진행을 멈추지 않습니다.

회사에 실수가 있었다면 반대 기입으로 원장을 정정하고(기록을 수정하지는 않습니다), 무엇이 바뀌었는지 알려 드립니다.

14. 책임

서비스는 “있는 그대로”, “제공 가능한 범위에서” 제공됩니다. 회사는 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공되거나 어떤 시장이 열려 있을 것임을 약속하지 않습니다. 법률이 허용하는 범위에서 회사는 간접 손해, 결과적 손해, 일실 이익, 기회 상실(제때 열거나 닫지 못한 포지션 포함), 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사건(네트워크 장애, 블록체인 혼잡이나 포크, 가격 출처나 서비스 제공자의 장애 등)으로 인한 손실, 이용자 자신의 본 약관 위반으로 인한 손실, 또는 다른 사람이 이용자의 로그인 수단을 사용하여 발생한 손실에 대해 책임지지 않습니다.

서비스와 관련된 청구에 대해 회사가 이용자에게 부담하는 총 책임은 청구를 일으킨 사건의 직접적인 영향을 받은 금액과 잔액으로 제한됩니다. 본 약관의 어떤 내용도 법률상 제한할 수 없는 책임(예: 사기에 대한 책임, 또는 과실로 인한 사망이나 인신 상해에 대한 책임)을 제한하지 않습니다.

15. 지식재산권

서비스, Twirrle 이름과 로고, 지수 산출 방식 문서, 소프트웨어는 회사의 소유이거나 회사에 사용이 허락된 것입니다. 이용자는 서비스를 오직 개인적인 용도로만 이용할 수 있습니다. 지수와 검증 데이터는 자유롭게 공유할 수 있습니다.

16. 준거법

본 약관은 [준거법은 확정되는 대로 기재합니다]의 적용을 받습니다. 분쟁은 [관할 법원은 확정되는 대로 기재합니다]에서 결정하며, 이용자가 거주하는 국가의 강행적 소비자 보호 규정을 해치지 않습니다. 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지는 효력을 유지합니다. 회사는 서비스를 인수하는 회사에 본 계약을 양도할 수 있으며, 이용자는 계정을 양도할 수 없습니다.

17. 문의처

앱의 도움말 및 지원 또는 이메일 contact@twirrle.com로 연락해 주십시오. 답변은 영어와 튀르키예어로 드립니다.