Ketentuan Layanan

1. Tentang ketentuan ini

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) adalah perjanjian yang mengikat antara kamu dan Twirrle (“Twirrle”, “kami”), penyelenggara twirrle.com beserta aplikasinya (“Layanan”). Dengan membuat akun, mencentang kotak pendaftaran, atau menggunakan Layanan, kamu menyetujui Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Pengungkapan Risiko, halaman Biaya, halaman Batas, dan kebijakan AML/KYC, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini.

Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Layanan. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; saat itu terjadi, kami mengubah tanggal versi di bagian atas dan meminta pengguna yang sudah masuk untuk menyetujui versi baru sebelum melanjutkan.

2. Siapa yang boleh menggunakan Layanan

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa menurut hukum di tempat tinggalmu jika lebih tinggi.
• Kamu harus memiliki kecakapan hukum penuh dan menggunakan Layanan hanya untuk dirimu sendiri, tidak pernah atas nama orang lain.
• Buku uang sungguhan hanya tersedia di negara dan wilayah yang telah kami izinkan secara tegas (daftar yang diizinkan). Pada tanggal versi ini, buku itu belum dibuka di mana pun: hanya buku latihan yang tersedia. Kami menentukan wilayahmu dari sinyal teknis seperti alamat IP-mu dan dapat meminta dokumen untuk memastikannya.
• Kamu tidak boleh menggunakan Layanan di tempat yang tidak sah bagimu, dan tidak boleh menyembunyikan lokasimu (misalnya dengan VPN, proksi, atau dokumen palsu) untuk menjangkau buku uang sungguhan. Hal itu merupakan pelanggaran berat atas Ketentuan ini.
• Karyawan Twirrle dan keluarga dekat mereka tidak boleh menggunakan buku uang sungguhan.

3. Akunmu

• Kamu memerlukan akun terdaftar untuk membuka posisi; pengunjung dapat melihat papan tanpa akun. Pendaftaran memerlukan alamat email yang valid, nama tampilan, serta kata sandi, kunci sandi, atau keduanya. Akun baru dimulai dengan saldo latihan sebesar $100.000.
• Satu orang, satu akun. Akun ganda, bersama, atau yang dibeli dapat ditutup.
• Jaga keamanan sarana masukmu. Aktifkan kunci sandi atau verifikasi dua langkah. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu kecuali akibat kelalaian kami sendiri.
• Informasi yang kamu berikan kepada kami harus benar dan dijaga tetap mutakhir. Kami dapat memintamu memverifikasinya (lihat kebijakan AML/KYC).
• Nama tampilanmu tidak boleh menyinggung, menyesatkan, atau menyamar sebagai siapa pun.

4. Apa itu posisi

Posisi adalah kontrak dengan Twirrle atas pergerakan indeks Twirrle resmi untuk suatu pasar (misalnya BTC/USD). Kamu memilih pasar, arah (“Naik” atau “Turun”), jumlah, dan daya ungkit. Hasilmu adalah pergerakan indeks searah pilihanmu, dikalikan daya ungkit, diterapkan pada jumlahmu, setelah dikurangi biaya pada halaman Biaya. Layanan ini bukan bursa: kamu tidak pernah memiliki, membeli, atau menjual aset dasarnya; tidak ada buku pesanan, tidak ada pinjaman, dan tidak ada pihak lawan selain Twirrle.

• Jumlah: nilai yang kamu pasang; diambil dari saldomu saat posisi diterima dan menjadi kerugian terbesar yang bisa kamu alami pada posisi itu. Kamu tidak pernah berutang lebih dari jumlah tersebut.
• Daya ungkit: bilangan bulat dalam rentang yang ditampilkan di aplikasi (saat ini hingga 1000×; suatu pasar bisa mengizinkan lebih rendah). Daya ungkit yang lebih tinggi berarti hasil yang lebih besar untuk pergerakan yang sama, ke kedua arah.
• Masuk: nilai indeks resmi pertama pada grid 250 md setelah kami menerima posisimu — bukan harga terakhir yang kamu lihat, dan tidak pernah harga yang kami pilih.
• Biaya penutupan: tidak ada. Masuk dan keluarmu terjadi pada nilai indeks resmi itu sendiri, tanpa selisih harga. Biaya tercantum di bagian Biaya.
• Keluar: saat kamu menutup (“Tutup”), nilai indeks resmi pertama setelah permintaanmu sampai kepada kami. Tidak ada masa berakhir: posisi tetap terbuka sampai kamu menutupnya, pemicu otomatis menutupnya, posisi itu dilikuidasi, atau ditutup berdasarkan bagian 6.
• Likuidasi: jika indeks resmi mencapai harga likuidasi yang ditampilkan sebelum kamu membuka (pergerakan melawanmu sekitar 1 ÷ daya ungkit), posisi ditutup dan jumlahnya hilang. Harga likuidasi bergeser sedikit mendekat seiring biaya penahanan dipotong.
• Untung otomatis dan rugi otomatis: kamu dapat menetapkan jumlah bersih tempat posisi menutup sendiri, pada nilai resmi pertama yang mencapainya.
• Keuntungan terbesar per posisi: saat keuntungan posisi mencapai batas maksimum yang ditampilkan di aplikasi (jumlah tetap), posisi ditutup dan keuntungannya dibayarkan.
• Setelah diterima, posisi tidak dapat dibatalkan; posisi dapat ditutup kapan saja selama pasarnya buka.
• “Tutup” dan “Tutup semua” bekerja seketika, tanpa langkah konfirmasi. Permintaan penutupan dilaksanakan pada nilai indeks resmi sah pertama setelah sampai di server kami. Kamu bertanggung jawab menekannya dengan sengaja; keterlambatan di sisimu (perangkat, jaringan, peramban) bukan dasar untuk klaim.

Aturan dan batas saat ini (rentang daya ungkit, jumlah, posisi terbuka, biaya, keuntungan terbesar) berasal dari konfigurasi langsung:

5. Pengaman harga

Untuk melindungi semua orang dari harga yang buruk, posisi baru dijeda saat indeks usang, sumber independennya terlalu sedikit, atau melonjak tidak wajar, dan saat kami menghentikan suatu pasar. Selama dijeda, posisi yang terbuka tetap mengikuti indeks resmi; nilai yang tidak memenuhi metodologi tidak pernah dipakai untuk membuka, menutup, atau melikuidasi posisi. Pasar dengan jam sesi menutup posisi terbukanya pada nilai sah terakhir saat sesi berakhir; posisi yang tidak sempat masuk dikembalikan dananya.

6. Indeks resmi dan pemeriksaan

Setiap posisi dinilai dan diselesaikan hanya berdasarkan indeks Twirrle resmi: median dari beberapa sumber harga publik yang independen, dihitung setiap 250 md menurut metodologi yang dipublikasikan, dicatat dalam rantai hash, dan disegel setiap hari. Untuk setiap posisi yang telah ditutup, kamu dapat menjalankan pemeriksaan di aplikasi yang memverifikasi nilai masuk, nilai keluar, dan rantainya di perambanmu.

Indeks resmi adalah satu-satunya acuan. Harga di situs lain, bursa, atau sumber datamu sendiri tidak mengubah hasil. Jika indeks mencatat nilai yang jelas keliru akibat gangguan sumber (misalnya satu sumber melaporkan harga yang jauh dari semua sumber lain yang lolos saringan kami), kami dapat membatalkan posisi yang terdampak dan mengembalikan jumlahnya; kami akan menjelaskan keputusan semacam itu jika diminta.

7. Buku latihan dan buku uang sungguhan (USD)

• Saldo latihan bersifat maya. Saldo itu tidak bernilai uang tunai, tidak dapat ditarik, ditukar, atau dipindahkan, dan dapat diatur ulang. Buku latihan memakai aturan dan batas yang persis sama dengan buku uang sungguhan. Lencana, peringkat, dan posisi di papan peringkat hanya berasal dari buku latihan.
• Buku uang sungguhan memakai koin stabil (USDT, USDC) pada jaringan yang ditampilkan di halaman setoran. Buku itu hanya tersedia di tempat yang diizinkan dan hanya setelah pemeriksaan yang dijelaskan di sini dan dalam kebijakan AML/KYC; saat ini belum dibuka. Kami dapat menonaktifkannya untuk semua orang atau untuk suatu wilayah kapan saja; posisi yang terbuka tetap dapat ditutup.
• Saldo dicatat dalam buku besar yang hanya bisa ditambah. Saldo tidak pernah menghasilkan bunga dan bukan simpanan pada lembaga perbankan atau lembaga pembayaran yang diatur.

8. Setoran dan penarikan

• Kirim hanya aset yang didukung pada jaringan yang ditampilkan bersama alamat setoranmu. Aset yang dikirim lewat jaringan lain atau token lain dapat hilang atau memerlukan pemulihan manual dengan upaya terbaik yang tidak kami jamin. Jumlah di bawah setoran minimum jaringan (ditampilkan di halaman setoran) disimpan dan dijumlahkan dengan setoranmu berikutnya pada jaringan itu: begitu jumlahnya mencapai minimum, seluruh jumlah dikreditkan; kamu juga dapat meminta pengembalian dana kepada Bantuan.
• Setoran dikreditkan setelah jumlah konfirmasi blok yang ditampilkan untuk jaringannya.
• Setoran harus berasal dari dompet yang kamu kendalikan. Pembayaran dari pihak ketiga dapat dikembalikan atau ditahan.
• Berlaku batas setoran dan penarikan harian dan bulanan (nilai terkini di halaman Bantuan dan di bawah). Kami dapat menurunkannya untuk suatu akun atau meminta pemeriksaan sebelum menaikkannya.
• Aturan perputaran: setoran harus diperdagangkan satu kali (membuka posisi senilai minimal jumlah yang disetor) sebelum dapat ditarik. Keuntungan selalu dapat ditarik. Jika kamu berubah pikiran sebelum itu, minta Bantuan mengembalikan setoran yang belum diperdagangkan; setelah pemeriksaan kami, dana dikirim ke alamat yang kamu kendalikan dan kamu berikan kepada Bantuan, dikurangi biaya jaringan.
• Penarikan menuju alamat yang kamu kendalikan. Alamat penarikan baru hanya dapat dipakai setelah masa tunggu. Kamu membayar biaya jaringan yang ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi. Penarikan yang besar atau tidak lazim dapat ditinjau oleh seseorang sebelum dikirim.
• Transaksi rantai blok tidak dapat dibatalkan. Periksa alamat dan jaringan dengan cermat; kami tidak bertanggung jawab atas dana yang kamu kirim ke alamat yang salah.

9. Bagaimana kami menyimpan dana

Kami menyimpan saldo uang sungguhan di dompet kripto yang kami kendalikan: sebagian kecil di dompet daring yang membayar penarikan yang disetujui, sisanya di penyimpanan yang memerlukan beberapa kunci independen untuk memindahkannya. Saldo buku besar direkonsiliasi dengan saldo di rantai blok. Meski ada langkah-langkah ini, kustodi aset kripto membawa risiko (lihat Pengungkapan Risiko). Dana tidak dilindungi oleh skema penjaminan simpanan atau kompensasi investor.

10. Penggunaan yang wajar

Kamu tidak boleh:

• memakai perangkat lunak, bot, atau skrip untuk membuka atau menutup posisi, atau memanfaatkan keterlambatan, kesalahan, atau celah pada Layanan atau indeks (misalnya dengan bertransaksi pada harga yang terlihat di tempat lain sebelum indeks kami mencerminkannya);
• bertindak bersama akun lain, memakai beberapa akun, atau memegang posisi berlawanan di berbagai akun untuk memindahkan uang di antaranya;
• memakai Layanan untuk mencuci uang, mendanai kejahatan, atau menghindari sanksi;
• menyerang, membebani, merekayasa balik, atau menyelidiki Layanan maupun akun pengguna lain;
• melecehkan orang lain di chat atau memposting konten yang melanggar hukum, penuh kebencian, atau menyesatkan.

Jika kami memiliki dugaan yang masuk akal atas suatu pelanggaran, kami dapat membatasi akunmu, membatalkan posisi yang terdampak, menahan saldo selama penyelidikan, dan, bila hukum mewajibkan, melapor kepada pihak berwenang. Kami akan memberi tahu apa yang bisa kami sampaikan, kecuali hukum melarangnya.

11. Batas dan jeda

Kamu dapat menetapkan batas rugi, batas taruhan, dan batas jumlah posisi per hari, batas waktu sesi, pengingat waktu, jeda, dan pengecualian diri (lihat halaman Batas). Menurunkan batas berlaku seketika; menaikkan atau menghapusnya berlaku setelah masa tenang. Pengecualian diri tidak dapat dipersingkat. Kami juga dapat menerapkan batas sendiri bila melihat tanda-tanda bahaya.

12. Menutup akun

• Kamu dapat meminta Bantuan menutup akunmu kapan saja. Posisi yang terbuka ditutup lebih dulu; sisa saldo uang sungguhan dibayarkan ke alamat yang kamu kendalikan setelah pemeriksaan kami.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun karena pelanggaran Ketentuan ini, karena alasan hukum atau peraturan, jika informasi yang kamu berikan palsu, atau jika kami berhenti menawarkan Layanan di wilayahmu. Kecuali pelanggarannya berat (misalnya penipuan atau sanksi), kami memberi pemberitahuan dan membiarkanmu menarik saldo yang sah.
• Kami menyimpan catatan setelah penutupan sebagaimana diwajibkan hukum (lihat Kebijakan Privasi).

13. Pertanyaan, keluhan, dan sengketa

Jika kamu merasa suatu posisi dinilai atau ditutup dengan keliru, jalankan pemeriksaannya di Kinerja lalu tulis kepada kami lewat Bantuan & dukungan dengan menyertakan ID posisi. Kami memeriksa permintaan itu terhadap indeks resmi, rantai hash, dan pemutaran ulang deterministik kami, lalu menjawab secara tertulis, biasanya dalam 14 hari. Keluhan tidak menghentikan posisi lain.

Jika kami membuat kesalahan, kami memperbaiki buku besar dengan entri pengimbang (kami tidak pernah mengubah riwayat) dan memberi tahu apa yang berubah.

14. Tanggung jawab

Layanan disediakan “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjanjikan bahwa Layanan akan selalu berjalan tanpa gangguan atau tanpa kesalahan, atau bahwa pasar mana pun akan buka. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau lanjutan, laba yang hilang atau peluang yang hilang (termasuk posisi yang tidak dapat kamu buka atau tutup tepat waktu), atas kerugian yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami (seperti gangguan jaringan, kemacetan atau percabangan rantai blok, kegagalan sumber harga atau penyedia layanan), atau atas kerugian akibat pelanggaranmu sendiri terhadap Ketentuan ini atau akibat orang lain memakai sarana masukmu.

Tanggung jawab total kami kepadamu atas klaim apa pun yang terkait Layanan dibatasi pada jumlah dan saldo yang terdampak langsung oleh peristiwa yang menimbulkan klaim itu. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum, seperti tanggung jawab atas penipuan atau atas kematian atau cedera badan akibat kelalaian.

15. Kekayaan intelektual

Layanan, nama dan lambang Twirrle, teks metodologi indeks, dan perangkat lunaknya adalah milik kami atau dilisensikan kepada kami. Kamu hanya boleh memakai Layanan untuk keperluan pribadimu. Data indeks dan pemeriksaan boleh dibagikan secara bebas.

16. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh [hukum yang berlaku akan dikonfirmasi]. Sengketa diputus oleh [pengadilan yang berwenang akan dikonfirmasi], tanpa mengurangi aturan perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara tempat kamu tinggal. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku. Kami dapat mengalihkan perjanjian ini kepada perusahaan yang mengambil alih Layanan; kamu tidak boleh mengalihkan akunmu.

17. Kontak

Tulis kepada kami lewat Bantuan & dukungan di aplikasi atau lewat email ke contact@twirrle.com. Kami menjawab dalam bahasa Inggris dan Turki.