Kebijakan Privasi
Data pribadi apa yang dikumpulkan Twirrle, mengapa, berapa lama disimpan, dengan siapa dibagikan, dan hakmu.
1. Siapa yang bertanggung jawab
Twirrle (“Twirrle”, “kami”) adalah pengendali data pribadi yang diuraikan di sini. Hubungi kami lewat Bantuan & dukungan di aplikasi atau di contact@twirrle.com untuk pertanyaan atau permintaan apa pun tentang privasi.
2. Apa yang kami kumpulkan
- Data akun: alamat email, nama tampilan, bahasa, tanggal kamu menyetujui Ketentuan dan menegaskan usiamu.
- Data masuk: hash kata sandi (kami tidak pernah menyimpan kata sandimu), kunci publik kunci sandi, rahasia verifikasi dua langkah (dienkripsi), kode pemulihan (di-hash), sesi aktif dengan nama perangkat dan perkiraan lokasi.
- Data teknis: alamat IP (dipakai untuk keamanan dan untuk menentukan wilayahmu; disimpan dalam bentuk hash berkunci bila memungkinkan), jenis peramban, waktu permintaan.
- Aktivitas: posisi (jumlah, daya ungkit, masuk, keluar, untung otomatis dan rugi otomatis, hasil), batas dan jeda yang kamu tetapkan, pemberitahuan, favorit dan pemberitahuan harga, pesan chat, permintaan bantuan dan jawaban kami.
- Uang: entri buku besar, alamat setoran yang ditetapkan untukmu, setoran dan penarikan beserta ID transaksi rantai blok dan alamat tujuannya.
- Data verifikasi, hanya jika kami memintanya: dokumen identitas, bukti alamat, informasi sumber dana, serta hasil penyaringan sanksi dan dompet.
3. Mengapa kami memakainya (dasar hukum)
- Untuk menyediakan Layanan yang kamu minta: akun, posisi dan hasilnya, pemeriksaan, saldo, setoran, penarikan, pemberitahuan, dan bantuan (kontrak).
- Untuk menjaga Layanan dan akunmu tetap aman, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta menegakkan Ketentuan kami (kepentingan yang sah).
- Untuk memenuhi kewajiban hukum: pemeriksaan anti pencucian uang, penyaringan sanksi, penyimpanan catatan, menjawab permintaan sah dari pihak berwenang (kewajiban hukum).
- Untuk melindungimu: batas, pengingat waktu, jeda dan pengecualian diri, serta mengenali tanda-tanda bahaya (kepentingan yang sah dan, bila diwajibkan, kewajiban hukum).
- Untuk meningkatkan Layanan memakai statistik agregat yang tidak mengidentifikasi. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakai pelacak iklan.
5. Apa yang dapat dilihat orang lain
Nama tampilan, foto profil, statistik buku latihan, dan lencanamu dapat muncul di papan peringkat dan profil publikmu. Posisi latihan bersifat pribadi: hanya kamu yang melihatnya. Posisi uang sungguhan, setelah uang sungguhan dibuka, dapat muncul di tabel publik (transaksi langsung, pemuncak, transaksi terbaik) dengan nama tampilanmu. Pesan chat terlihat oleh pengguna lain di ruangan.
6. Transfer internasional
Penyedia kami dapat memproses data di luar negaramu. Bila ini terjadi, kami mengandalkan keputusan kecukupan perlindungan atau klausul kontrak standar dan perlindungan yang setara.
7. Berapa lama kami menyimpannya
- Buku besar, posisi, dan catatan uang: selama diwajibkan hukum untuk keperluan akuntansi dan anti pencucian uang (biasanya 5–10 tahun setelah akun ditutup). Buku besar hanya bisa ditambah dan tidak dapat diubah.
- Sesi: sampai kedaluwarsa atau kamu keluar; catatan keamanan untuk jangka waktu terbatas.
- Permintaan bantuan: selama diperlukan untuk menanganinya dan membela diri dari klaim, lalu dihapus atau dianonimkan.
8. Hakmu
Tergantung tempat tinggalmu, kamu dapat meminta akses ke datamu, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, atau menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah. Sebagian data harus disimpan menurut hukum meskipun kamu meminta kami menghapusnya. Kirim permintaan lewat Bantuan & dukungan; kami mungkin perlu memverifikasi identitasmu. Kamu juga dapat mengadu kepada otoritas pelindungan data.
9. Keamanan
Kami memakai enkripsi saat pengiriman, rahasia terenkripsi saat disimpan, kunci sandi dan verifikasi dua langkah, kontrol akses ketat dengan konfirmasi tambahan bagi staf, catatan pemeriksaan yang hanya bisa ditambah, dan cadangan rutin. Tidak ada sistem yang benar-benar aman; beri tahu kami segera jika kamu mencurigai penyalahgunaan akunmu.
10. Anak-anak
Layanan ini hanya untuk orang dewasa. Kami menutup akun yang kami ketahui milik orang di bawah 18 tahun dan menghapus datanya kecuali kami wajib menyimpannya menurut hukum.