Chính sách quyền riêng tư
Twirrle thu thập dữ liệu cá nhân nào, vì sao, lưu giữ bao lâu, chia sẻ với ai và các quyền của bạn.
1. Ai chịu trách nhiệm
Twirrle (“Twirrle”, “chúng tôi”) là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả ở đây. Hãy liên hệ chúng tôi qua Trợ giúp và hỗ trợ trong ứng dụng hoặc tại contact@twirrle.com cho mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư.
2. Chúng tôi thu thập gì
- Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, tên hiển thị, ngôn ngữ, ngày bạn chấp nhận Điều khoản và xác nhận độ tuổi.
- Dữ liệu đăng nhập: mã băm của mật khẩu (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu của bạn), khóa công khai của khóa truy cập, bí mật xác minh hai bước (được mã hóa), mã khôi phục (được băm), các phiên đang hoạt động với nhãn thiết bị và vị trí gần đúng.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP (dùng cho bảo mật và để xác định khu vực của bạn; được lưu ở dạng băm có khóa nếu có thể), loại trình duyệt, thời điểm của các yêu cầu.
- Hoạt động: các lệnh (số tiền, đòn bẩy, điểm vào, điểm ra, tự động chốt lời và tự động cắt lỗ, kết quả), hạn mức và các lần nghỉ bạn đặt, thông báo, mục yêu thích và cảnh báo giá, tin nhắn trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ và câu trả lời của chúng tôi.
- Tiền: các bút toán sổ cái, địa chỉ nạp được cấp cho bạn, các khoản nạp và rút cùng mã giao dịch trên chuỗi khối và địa chỉ đích của chúng.
- Dữ liệu xác minh, chỉ khi chúng tôi yêu cầu: giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ, thông tin về nguồn tiền và kết quả sàng lọc trừng phạt và ví.
3. Vì sao chúng tôi sử dụng (cơ sở pháp lý)
- Để cung cấp Dịch vụ bạn yêu cầu: tài khoản, các lệnh và kết quả của chúng, kiểm tra, số dư, nạp tiền, rút tiền, thông báo và hỗ trợ (hợp đồng).
- Để giữ an toàn cho Dịch vụ và tài khoản của bạn, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, và thực thi Điều khoản của chúng tôi (lợi ích chính đáng).
- Để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý: kiểm tra chống rửa tiền, sàng lọc trừng phạt, lưu giữ hồ sơ, trả lời các yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng (nghĩa vụ pháp lý).
- Để bảo vệ bạn: hạn mức, nhắc nhở thực tế, nghỉ giải lao và tự loại trừ, và phát hiện dấu hiệu gây hại (lợi ích chính đáng và, khi được yêu cầu, nghĩa vụ pháp lý).
- Để cải thiện Dịch vụ bằng các thống kê tổng hợp, không nhận dạng được cá nhân. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng công cụ theo dõi quảng cáo.
5. Những gì người khác có thể thấy
Tên hiển thị, ảnh đại diện, thống kê chế độ luyện tập và huy hiệu của bạn có thể xuất hiện trên bảng xếp hạng và hồ sơ công khai. Các lệnh luyện tập là riêng tư: chỉ mình bạn thấy. Các lệnh tiền thật, sau khi chế độ tiền thật mở, có thể xuất hiện trong các bảng công khai (giao dịch trực tiếp, người dẫn đầu, giao dịch tốt nhất) dưới tên hiển thị của bạn. Tin nhắn trò chuyện được những người dùng khác trong phòng nhìn thấy.
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
Các nhà cung cấp của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn. Khi đó, chúng tôi dựa vào các quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng, các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và các biện pháp bảo vệ tương đương.
7. Chúng tôi lưu giữ bao lâu
- Sổ cái, lệnh và hồ sơ tiền: trong thời gian luật yêu cầu cho mục đích kế toán và chống rửa tiền (thường 5–10 năm sau khi đóng tài khoản). Sổ cái chỉ được thêm vào và không thể chỉnh sửa.
- Phiên đăng nhập: cho đến khi hết hạn hoặc bạn đăng xuất; nhật ký bảo mật trong một khoảng thời gian có giới hạn.
- Yêu cầu hỗ trợ: trong thời gian cần để xử lý và bảo vệ các yêu cầu pháp lý, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh.
8. Quyền của bạn
Tùy nơi bạn sống, bạn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu của mình, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu, hoặc phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng. Một số dữ liệu phải được giữ theo luật dù bạn yêu cầu chúng tôi xóa. Hãy gửi yêu cầu qua Trợ giúp và hỗ trợ; chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu của mình.
9. Bảo mật
Chúng tôi dùng mã hóa khi truyền, mã hóa các bí mật khi lưu, khóa truy cập và xác minh hai bước, kiểm soát truy cập chặt chẽ với bước xác nhận bổ sung cho nhân viên, nhật ký kiểm toán chỉ được thêm vào và sao lưu định kỳ. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; hãy báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị lạm dụng.
10. Trẻ em
Dịch vụ chỉ dành cho người lớn. Chúng tôi đóng các tài khoản mà chúng tôi biết thuộc về người dưới 18 tuổi và xóa dữ liệu của họ, trừ khi luật yêu cầu giữ lại.